Vous recherchez un logiciel de gestion de relations clients pour mieux gérer votre petite entreprise, mais vous n’avez pas assez d’argent pour y consacrer. Alors, vous vous demandez s’il existe un CRM totalement gratuit que vous pouvez utiliser. Nous vous répondons par l’affirmatif. Il est bien possible de trouver des CRM dont l’usage ne requiert absolument aucuns frais. Pour vous en donner la preuve, nous vous présentons ici quelques-uns de ces logiciels.
Monday.com
Pour une PME qui a besoin d’un CRM totalement gratuit, mais efficace, Monday.com est bien un logiciel à conseiller. Il est conçu avec une interface qui donne envie de l’utiliser. Avec ce logiciel, vous pouvez suivre tout le processus de vente de vos produits avec vos clients.
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L’avantage de ce CRM est qu’il peut être automatisé. Ainsi, que vous ayez une équipe ou pas, vous pouvez l’utiliser aisément. Vous pouvez faire la configuration des tâches pour votre équipe afin de leur faciliter le travail pour plus de rentabilité. Vous bénéficierez gratuitement de tout cela sur une période de quatorze jours.
Pipedrive
Si vous souhaitez rendre plus productive votre entreprise avec un CRM totalement gratuit, Pipedrive est celui qu’il vous faut. Il s’agit d’un logiciel qui participe à l’accélération des ventes dans les PME. Il permet aux équipes de ces structures d’avoir plus de fluidité dans le travail et d’être encore plus rapides. En effet, Pipedrive vous permet d’avoir une vue globale sur les ventes et les services de votre entreprise.
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Il est doté d’un système d’organisation des pistes vous permettant de tout suivre en même temps. Son interface permet d’avoir toutes les informations liées à une ou plusieurs tâches à la fois en une vue unique. Vous pouvez aussi consulter l’historique de toutes vos actions avec les clients. Cela vous aide à vite évoluer dans les étapes de gestions des tâches.
Hubspot
Hubspot est un CRM qui propose une utilisation gratuite et intéressante. Il est conçu de sorte que vous puissiez mieux répartir vos prospects et vos clients si vous le désirez. Chacun de vos prospects peut alors interagir avec un client sans craindre d’être dérangé par d’autres utilisateurs.
Avec Hubspot totalement gratuit, vous pouvez vous connecter à d’autres outils marketing pour plus de productivité. Son interface est aussi facile à utiliser que rapide dans l’exécution des tâches. Ce CRM est également disponible en version française pour vous permettre une utilisation plus simple.
Freshsales
Si vous rêvez d’utiliser un CRM totalement et simple, Freshsales est un logiciel idéal. Il vous permet de gérer vos relations clients ainsi que vos prospects en même temps et en toute simplicité. Vous pouvez l’utiliser sans limites d’utilisateurs et aussi longtemps que vous le voulez.
Vous pouvez vous servir de Freshsales pour centraliser vos données clients, quelles qu’elles puissent être. Ce logiciel vous permet de faire une analyse complète de vos ventes et de réaliser assez de profits. Il vous donne la possibilité de traiter les étapes de ventes, mais aussi de prioriser les opportunités et d’optimiser les ventes.
noCRM.io
En général, certains CRM constituent une source de distraction pour les commerciaux à cause de leur interface. Certes, lorsque l’interface d’un logiciel est attirante, elle donne envie de l’utiliser. Cependant, cela peut être contre-productif. Pour plus de concentration de vos commerciaux, optez pour noCRM.io, c’est un CRM totalement gratuit très efficace.
Avec ce logiciel, vous pouvez gérer et booster votre productivité à partir des sources comme : carte de visite, e-mail, sites internet, etc. Il vous permet de créer votre propre tunnel de ventes afin d’avoir une gestion globale et convenable de vos services.
Zendesk
L’efficacité d’un CRM se retrouve dans son avantage de vous faire gagner plus de temps et de prospects. Avec Zendesk, vous pouvez suivre de bout en bout tout le processus de vente avec vos prospects. Il s’agit d’un logiciel dont l’essai est totalement gratuit et facile à utiliser.
En effet, vous avez la possibilité de modifier l’interface de ce logiciel à votre guise pour vous permettre une utilisation plus fluide. Un support vous aidera à réaliser les modifications nécessaires pour votre personnalisation. Vous pouvez tout réorganiser afin d’avoir un meilleur moyen de rentabiliser vos services avec ce CRM.
Salesforce
Passons maintenant à Salesforce, l’un des leaders du marché des CRM. Bien que le modèle de tarification de Salesforce ne soit pas totalement gratuit, il propose une version d’essai gratuite qui permet aux utilisateurs de tester ses fonctionnalités avant de s’engager financièrement.
Salesforce est connu pour son interface intuitive et conviviale, ce qui facilite la prise en main même pour les utilisateurs novices. Il offre aussi une gamme complète d’outils et de fonctionnalités puissantes pour gérer efficacement toutes les étapes du processus de vente.
Un autre avantage majeur de Salesforce est sa grande flexibilité. Vous pouvez personnaliser facilement votre espace de travail en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise grâce à un vaste choix d’applications et d’intégrations disponibles sur la plateforme.
Salesforce dispose aussi d’une communauté active où vous pouvez obtenir un soutien supplémentaire si nécessaire. Les forums en ligne, les groupes d’utilisateurs et les ressources pédagogiques sont accessibles gratuitement afin que vous puissiez tirer le meilleur parti possible du logiciel.
Pensez à bien noter que certaines fonctionnalités peuvent nécessiter un abonnement payant.
Zoho CRM
Passons maintenant à Zoho CRM, une autre option intéressante pour ceux qui recherchent un CRM gratuit. Zoho CRM propose effectivement une version gratuite de son logiciel, offrant ainsi aux petites entreprises la possibilité de gérer leurs interactions avec les clients sans avoir à investir dans des solutions coûteuses.
L’un des principaux avantages de Zoho CRM est sa simplicité d’utilisation. Son interface propre et intuitive permet aux utilisateurs novices de s’adapter rapidement au système. La plateforme offre une vaste gamme d’outils et de fonctionnalités pour aider les équipes commerciales à suivre et organiser leurs prospects.
Zoho CRM se distingue aussi par son large éventail d’intégrations. Il peut être facilement connecté à d’autres applications populaires telles que Gmail, Outlook ou encore Mailchimp, permettant ainsi une synchronisation fluide des données entre différents systèmes.
Un autre point fort de Zoho CRM est sa capacité à personnaliser l’expérience utilisateur. Vous pouvez créer des champs personnalisés, ajouter des modules supplémentaires et configurer le système selon vos besoins spécifiques. Cela vous permet d’adapter le logiciel en fonction des particularités de votre entreprise.
En ce qui concerne le support client, Zoho offre plusieurs options gratuites. Vous pouvez accéder à leur centre d’aide en ligne où vous trouverez une documentation complète sur l’utilisation du logiciel. Ils disposent aussi d’une communauté active où vous pouvez poser vos questions et obtenir l’aide dont vous avez besoin.
Gardez à l’esprit que la version gratuite de Zoho CRM présente quelques limitations par rapport aux versions payantes. Par exemple, elle ne permet pas la gestion de plusieurs utilisateurs ou l’accès à certaines fonctionnalités avancées telles que les rapports personnalisés.
Bien qu’il existe des options gratuites pour un CRM, pensez à bien garder à l’esprit les limitations et les fonctionnalités disponibles dans ces versions. Si votre entreprise a des besoins spécifiques plus avancés, investir dans une version payante peut être nécessaire pour bénéficier d’une expérience complète et optimale avec votre système CRM.
